딥링크 (Deep Linking)

딥링크(Deep Link)는 앱이나 웹사이트의 특정 페이지나 위치로 직접 연결해주는 URL입니다. 일반적인 링크는 웹사이트의 홈페이지로 연결되지만, 딥링크는 특정 콘텐츠나 페이지로 사용자를 즉시 이동시켜줍니다. 이를 통해 사용자는 불필요한 단계 없이 목표 콘텐츠에 빠르게 접근할 수 있어 사용자 경험(UX)을 향상시킬 수 있습니다.

딥링크 사용 예시

이메일 캠페인: 프로모션 이메일이나 알림 메시지에 특정 콘텐츠로의 딥링크를 삽입하여, 사용자가 앱을 열었을 때 바로 해당 콘텐츠를 볼 수 있도록 합니다.

특정 상품으로의 이동: 온라인 쇼핑 앱에서 특정 상품의 딥링크를 통해 사용자는 홈페이지나 카테고리 페이지를 거치지 않고 바로 해당 상품 페이지로 이동할 수 있습니다.

앱 간 결제 페이지 연결: 예를 들어, 앱 내 웹뷰에서 결제하기 버튼을 클릭하면 다른 앱의 결제 화면으로 바로 이동하게 할 수 있습니다. 사용자는 결제 과정을 더욱 간편하게 진행할 수 있습니다.

딥링크 설계 시 주의사항

1. 딥링크 지원 여부 확인
   • 앱이나 웹사이트에서 딥링크 기능을 지원하는지 확인해야 합니다. 이를 위해 개발자는 딥링크를 인식하고 올바르게 처리할 수 있는 로직을 구현해야 합니다. 예를 들어, Android의 Intent 또는 iOS의 URL Scheme를 통해 딥링크를 설정할 수 있습니다.
2. 앱 미설치 시 처리
   • 사용자가 앱을 설치하지 않은 상태에서 앱의 딥링크를 클릭할 경우 어떻게 처리할지 고려해야 합니다. 이때는 앱 설치 페이지로 안내하거나, 웹사이트로 대체 연결하여 사용자 혼란을 최소화해야 합니다. Firebase Dynamic Links와 같은 서비스는 앱 미설치 시 웹페이지로 리디렉션하는 기능을 지원합니다.
3. 유연한 URL 구조 유지
   • 앱 업데이트 시 딥링크 구조가 바뀌면 기존 링크가 작동하지 않을 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 URL 구조를 유연하고 일관성 있게 유지해야 합니다. 또는 기존 링크가 새 구조로 리디렉션되도록 설정하여 사용자 혼란을 줄입니다.
4. 정확한 목적지와 피드백 제공
   • 딥링크가 클릭되면 사용자는 기대한 페이지로 이동할 것으로 예상하므로, 정확한 목적지로 이동할 수 있도록 하고 이동이 완료되었다는 피드백을 명확히 제공해야 합니다.

딥링크의 장단점

딥링크는 사용자가 특정 콘텐츠로 빠르게 접근할 수 있도록 지원하여 사용자 경험을 크게 향상시키는 중요한 요소입니다. 다양한 환경에서 딥링크가 올바르게 작동하도록 신중히 설계하고, 특히 앱 미설치 시의 처리 방안을 마련해 사용자가 혼란 없이 콘텐츠에 접근할 수 있게 해야 합니다. 이를 통해 사용자는 불필요한 단계 없이 목적지로 이동할 수 있으며, 앱 개발자와 마케터에게도 효율적인 도구가 될 수 있습니다.

참조

1. Firebase 공식 문서 – 딥링크
2. 모바일 딥링킹이란?